100 noches de prueba
Envío gratis a ciudades seleccionadas
12 cuotas sin interés
10 años de garantía
Esta Política de Cookies explica qué son las cookies, cuáles utiliza hoteldreams.co, con qué finalidad y cómo el usuario puede gestionarlas o rechazarlas. Complementa la Política de Tratamiento de Datos Personales y forma parte de los Términos y Condiciones del sitio.
1. ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos que un sitio web guarda en el dispositivo del usuario (computador, celular o tableta) cuando lo visita. Permiten que el sitio recuerde información sobre la visita —como preferencias, sesión o carrito— y facilitan la navegación. También se usan tecnologías similares como píxeles, etiquetas y almacenamiento local, a los que se refiere esta Política de forma conjunta como “cookies”.
2. Marco legal y consentimiento
Colombia no cuenta con una ley específica de cookies; su uso se enmarca en la protección de datos personales (Ley 1581 de 2012) cuando las cookies permiten identificar a una persona. Por ello, hoteldreams.co solicita el consentimiento del usuario para instalar cookies que no sean estrictamente necesarias, mediante un banner que se muestra al ingresar al sitio. Las cookies necesarias para el funcionamiento no requieren consentimiento previo, pero se informan en esta Política.
3. Tipos de cookies que utiliza el sitio
| Categoría | Finalidad | ¿Requiere consentimiento? |
|---|---|---|
| Necesarias / técnicas | Permiten la navegación, la sesión, el carrito de compra, la seguridad y el proceso de pago. Sin ellas el sitio no funciona. | No (son imprescindibles) |
| Funcionales / de preferencias | Recuerdan preferencias del usuario (idioma, ciudad, datos de formularios) para mejorar la experiencia. | Sí |
| Analíticas / de rendimiento | Miden el uso del sitio de forma agregada (páginas vistas, tiempos, origen del tráfico) para mejorarlo. Ej.: Google Analytics. | Sí |
| Publicitarias / de marketing | Permiten mostrar anuncios relevantes y medir campañas dentro y fuera del sitio. Ej.: Meta Pixel, Google Ads. | Sí |
4. Cómo se obtiene el consentimiento
- Al ingresar por primera vez, el sitio muestra un banner que informa el uso de cookies y permite Aceptar todas, Rechazar las no necesarias o Configurar por categoría.
- Las cookies no necesarias solo se instalan si el usuario las acepta. Las casillas de categorías opcionales no vienen premarcadas.
- El usuario puede cambiar o retirar su elección en cualquier momento desde el enlace “Preferencias de cookies” disponible en el sitio.
- Se conserva registro de la elección del usuario como prueba del consentimiento.
5. Cómo gestionar o desactivar las cookies
Además del panel de preferencias del sitio, el usuario puede configurar o eliminar cookies desde su navegador. Tenga en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar el funcionamiento del sitio (por ejemplo, el carrito o el inicio de sesión).
- Google Chrome: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies.
- Safari: Preferencias → Privacidad.
- Mozilla Firefox: Ajustes → Privacidad y seguridad.
- Microsoft Edge: Configuración → Cookies y permisos del sitio.
6. Cookies de terceros
Algunas cookies son instaladas por terceros que prestan servicios al sitio (analítica, publicidad, pasarela de pago, redes sociales, chat). Esos terceros tratan la información conforme a sus propias políticas. Hotel Dreams no controla dichas cookies y recomienda consultar las políticas de privacidad de cada proveedor.
7. Inventario de cookies
Detalle de las cookies utilizadas en el sitio:
| Cookie / proveedor | Categoría y finalidad | Duración |
|---|---|---|
| [Nombre] / hoteldreams.co | Necesaria — sesión y carrito | [Sesión / X días] |
| _ga / Google Analytics | Analítica — medición de uso | [Ej. 24 meses] |
| _fbp / Meta Pixel | Publicitaria — medición de campañas | [Ej. 3 meses] |
| [Pasarela de pago] | Necesaria — procesamiento del pago | [Según proveedor] |
8. Cookies y datos personales
Cuando las cookies permitan identificar a una persona, su tratamiento se rige por la Política de Tratamiento de Datos Personales de Hotel Dreams, donde se describen las finalidades y los derechos del titular.
9. Vigencia y cambios
Esta Política rige desde su publicación en esta página. Hotel Dreams puede actualizarla cuando cambien las cookies utilizadas o la normativa aplicable; los cambios se publican en el sitio con su fecha de actualización.
